Dernière mise à jour : 1er octobre 2026.
Les présentes conditions régissent la vente de billets et les inscriptions aux événements organisés par l'association Spoonful, depuis le site spoonful.paris. Toute commande vaut acceptation de ces conditions.
SPOONFUL, association loi 1901, siège social au 53 rue Saint-Sabin, 75011 Paris. SIRET : 943 523 845 00015. Contact : spoonful.paris@gmail.com.
Un billet donne accès à l'événement pour lequel il a été pris, à la date et à l'heure annoncées. Les places sont limitées par la capacité du lieu : une fois la jauge atteinte, la vente est close.
Prendre un billet pour un événement dont l'inscription est obligatoire vaut adhésion à l'association pour l'année en cours. Cette adhésion ne donne lieu à aucun paiement supplémentaire.
Un billet est nominatif. Il peut être transmis à une autre personne avant l'événement, à condition de prévenir l'association par email : le nom porté sur le billet sert au contrôle à l'entrée.
Les prix sont indiqués en euros sur la page de chaque événement. Le paiement se fait en ligne par carte bancaire, au moment de la commande, via le prestataire Stripe. Aucune donnée de carte bancaire ne transite ni n'est conservée par l'association.
Certains événements sont gratuits ou à prix libre : le billet est alors délivré sans paiement, dans les mêmes conditions.
Le billet est envoyé par email dès le paiement confirmé, avec un QR code à présenter à l'entrée, sur écran ou imprimé, et un lien pour le télécharger en PDF. Un rappel est envoyé la veille de l'événement.
Un billet non reçu se retrouve en écrivant à spoonful.paris@gmail.com depuis l'adresse utilisée lors de la commande.
Conformément à l'article L221-28 12° du code de la consommation, le droit de rétractation de quatorze jours ne s'applique pas aux prestations de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. Un billet acheté pour un événement daté n'est donc pas rétractable.
Si un événement est annulé, les billets sont remboursés intégralement et automatiquement, sans démarche à faire : le remboursement part sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, et un email de confirmation est envoyé. Le délai de réception dépend de la banque, en général quelques jours ouvrés.
Si un événement est reporté, le billet reste valable à la nouvelle date. Toute personne empêchée peut en demander le remboursement, par email, jusqu'à la date reportée.
Si un événement est modifié de façon substantielle (lieu, horaire, programme), le billet reste valable et le remboursement peut être demandé par email avant l'événement.
Un billet n'est pas remboursé lorsque la personne ne peut pas venir. Il peut être transmis à quelqu'un d'autre dans les conditions indiquées plus haut.
Une demande de remboursement motivée peut toujours être adressée à spoonful.paris@gmail.com : l'association y répond au cas par cas, sans obligation.
L'entrée se fait sur présentation du QR code. Le lieu est ouvert à toutes et tous dans les conditions rappelées par la charte d'accueil, que chaque personne présente s'engage à respecter. L'association peut refuser ou interrompre l'accès en cas de comportement contraire à cette charte, sans remboursement.
En cas de retard, l'accès reste possible tant que l'événement le permet, sans garantie ni remboursement.
Les informations demandées lors d'une commande servent à délivrer le billet, à contrôler l'entrée et à prévenir en cas de changement. Leur traitement est décrit dans les mentions légales.
Toute réclamation peut être adressée à spoonful.paris@gmail.com. L'association s'engage à répondre sous quinze jours.
Les présentes conditions sont soumises au droit français.